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乘客三原汽车站购票买保险 保单是陌生人******号

时间:2018-01-14 01:10来源:网络整理 作者:小灰灰网络
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(原标题:乘客三原汽车站购票买保险 保单是陌生人******号)

西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》) 最近,有市民反映,4月3号,他在咸阳三原县汽车站乘车时,购买了一份乘车保险。然而,拿到保险单后他却傻了眼。保险单上被保险人的证件号码并不是他的******号,而在被保险人一栏也只印着“乘客”二字。这究竟是怎么回事?

乘客三原县汽车站购票买保险 保单是陌生人******号

4月5号上午,记者见到了乘客侯先生。他告诉记者,4月3号下午六点多,他从三原县汽车站乘车返回西安。在售票窗口买票时,售票员收取了他15块5毛钱,其中包括14块钱的车票和1块5毛钱的乘车保险。由于着急赶车,他并没有仔细查看保险单。等坐上车后,他仔细一看保险单却发现不对劲。

当事人 侯先生:“我也没注意直接就上车了,在车上我才发现有一份保险,而且保险上的******和我的******号没有任何关系,可以说是废纸一张。”

候先生向记者出示了当天购买的车票和乘车保险。记者注意到,侯先生的******号是6104开头,而保险单上的证件号是6015开头。侯先生是1987年出生,而保险单上的证件号显示被保险人是1995年出生。

当事人侯先生:“没有问过我******号,也没有让我提供******号,可以说她是凭空打的一张或者是随便给的一张。”

让侯先生不解的是,买票时售票员并没有让他提供任何证件。那么,保险单上的被保险人证件号码究竟从何而来?万一发生交通事故,乘客的权益又该如何保障呢?

4月5号中午,记者来到三原县汽车站,以乘客的身份在售票大厅买了一张三原到西安的车票。同样,售票员并没有询问记者是否携带******,而是直接给记者了一张车票和一张保险单。

记者:“这保险单是啥?这不是我的(名字)?”

三原县汽车站售票厅工作人员:“你要不?不要我给你退。”

售票员给记者的这张保险单,在被保险人一栏印着“乘客”二字,而被保险人的证件号并不是记者的******号。看来,候先生的遭遇并非偶然。

保险****回应:正在调试 律师:涉嫌侵害被保险****益

乘客掏钱买保险,为何被保险人却不是乘客本人?这样的保险,能够保证乘客的权益吗?

记者带着购买的车票和乘车保险,来到三原县汽车站办公室。对于记者的疑惑,三原县汽车站工作人员表示,汽车站只是帮保险****代售乘车保险,****系统全部由保险****提供。

咸阳市三原县汽车站工作人员:“应该是保险****给你解释系统的问题,它可能是(保险)系统的问题,出现这种现象。”

记者:“如果乘客出现事故,投保单上又不是他的证件号 ,他应该怎么办呢?”

咸阳市三原县汽车站工作人员:“投保单上不是这个人证件号,保险****可以,这个只能由保险****给你做一个专业的解释。”

工作人员告诉记者,早在2015年年底,他们就接到过类似的投诉。随后,他还向记者出示了一份盖有保险****公章的“证明”。

“证明”中写道:从2015年9月起,我****聘用三原县汽车站为我********交通乘客意外****保险,****系统均由我****提供。如乘客的******号与保单信息不一致的情况,我****承诺,参保乘客在此期间发生保险责任,将根据乘客提供的车票、******、保单对被保险人进行信息变更处理。

随后,记者联系到保险****的工作人员。对于保单上的被保险人证件号从何而来,工作人员给出了这样的解释。

记者:“被保险人的******到底是谁的?”

保险****工作人员:“那就是个序号 我们现在正在调试机子。”

记者:“你说这个被保险人的证件号,不是谁的******号,只是一个序号吗?

保险**** 工作人员:“嗯嗯,现在就是把这个当个序号,正调试机子着。”

乘客购买的保单上,不管是姓名还是证件号,都不是真实信息,如果在投保期间发生交通事故,又如何进行理赔呢?

保险****工作人员:“如果在调试阶段出现保单意外事故的,带着车票带着保险单,带着************到保险****来做理赔。现在正调试着,下一步就是系统调**好了以后,(******)读卡器从北京订回来之后,拿******读卡器过来,现在乘客必须要实名**。”

这位工作人员还告诉记者,如果出现保单和乘客身份信息不符,他们会调取汽车站售票窗口的监控****进行比对。对于侯先生的遭遇,陕西云德律师事务所律师陈默表示,汽车站虽然只是代售保险,但也有义务按照保险合同的相关规定,提供真实的乘客身份信息的保单;而保险****明知系统有问题仍****保险,涉嫌侵害被保险人权益。

陕西云德律师事务所律师陈默:“乘客购买保险,保险****出具保单作为凭证是基本的义务,如果他的系统有问题,没有办**出示正确身份信息的保单的话,我个人认为他应该**停****这个保险,因为他没有办**给乘客提供合**的保险凭证,而不是现在这样 一边出具错误的保单,一边还收取保险费,肯定是不合理也不合**的。”(来源:西部网-陕西新闻网)

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